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Curitiba, 18 de setembro de 2017. Prezadas e Prezados
Alunas, alunos e demais membros da comunidade
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por mais este início de semestre. Estamos finalizando o primeiro mês de aulas e, graças ao apoio e compreensão de todas e todos, estamos em plena atividade.
Grande parte da comunidade que aqui nos lê, lembra-se do processo de matrículas do semestre passado, realizado manualmente, assim como também devem se lembrar da imensa fila que já havia desde antes mesmo das 5 e meia da manhã do nosso dia de matrículas.
Assim, durante todo o primeiro semestre, buscamos por ferramentas que pudessem nos atender, de modo a não ser mais necessária a realização de matrículas de forma manual.
Desta forma, após o contato com algumas opções, pareceu-nos como a mais interessante e possível de ser aplicada à nossa realidade, o sistema SIGA, já utilizado nesta instituição em alguns cursos de pós graduação.
Assim, com o intuito de testar o programa previamente, realizamos as inscrições dos cursos intensivos de inverno, testes estes que responderam de forma positiva, dando-nos confiança para utiliza-lo também para as inscrições dos cursos extensivos.
Apesar de aparentemente ser um Centro de Línguas comum, este Centro possui inúmeras especificidades que só são notadas no decorrer da realização dos diferentes processos. Logo, mesmo apesar de conseguirmos realizar com sucesso as matrículas solicitadas, algumas falhas como a abertura de turmas de níveis iniciais antes do previsto pelo nosso calendário, dificuldades no acesso e impressão de boletos, entre outros, acabaram por acontecer.
Diante destes fatos, e por meio de força tarefa a fim de localizar estes problemas, pudemos solucionar grande parte deles. Porém, infelizmente, também não tivemos a possibilidade de atender a outras demandas, razão pela qual expressamos aqui os nossos mais sinceros pedidos de desculpas. A grande procura por telefone, e-mail e balcão, características do momento de inscrições, somado ao número reduzido de funcionários, impossibilitou-nos de atender a contento algumas das questões que nos foram colocadas.
Assim, com o objetivo de encaminhar a toda a comunidade uma nota de esclarecimento a respeito do ocorrido, agradecer por todo o apoio, carinho e colaboração, assim como oficializar os nossos pedidos de desculpas para com quem acabou sem ter suas questões resolvidas a contento, redigimos este texto, reforçando novamente o compromisso de continuar a coletar os dados dos diferentes ocorridos, sob a responsabilidade de, juntamente com a equipe SIGA, realizar os devidos ajustes no sistema, de modo que as próximas matrículas possam ser realizadas dentro do esperado e sem maiores transtornos.
A todas e todos que nos leem, o nosso muito obrigado.
Equipe Celin-UFPR |
